Cómo solicitarla
Envía la solicitud desde la misma dirección de correo que utilizaste para crear la cuenta. Esto nos permite verificar que eres su titular.
Solicitar eliminación por email
Asunto recomendado: Solicitud de eliminación de cuenta KeKomo
Qué se eliminará
- La cuenta y sus identificadores.
- Los perfiles, filtros y preferencias vinculados a la cuenta.
- Las listas de compra, favoritos y demás contenido personal asociado.
- Los datos de uso vinculados de manera directa a la cuenta, salvo que hayan sido anonimizados.
Qué datos podrían conservarse temporalmente
Podremos bloquear y conservar únicamente la información imprescindible cuando exista una obligación legal, una necesidad de seguridad, prevención del fraude o atención de posibles responsabilidades. Una vez finalizado el plazo aplicable, se eliminará.
Plazo y verificación
Podremos pedirte una comprobación adicional para evitar que otra persona elimine tu cuenta sin permiso. La solicitud se atenderá dentro del plazo legal aplicable y te informaremos cuando haya finalizado.
También desde la aplicación
La aplicación debe incluir una opción visible para iniciar la eliminación de la cuenta desde Perfil / Ajustes / Eliminar cuenta. Si todavía no aparece, utiliza el correo anterior.